Vielen Dank, dass Sie uns Ihr schönes Porzellan verkauft haben. Die folgende Anleitung hilft Ihnen, dass die guten Stücke auch heil bei uns ankommen.

1.   Was ist in unserer Lieferung enthalten?

Die Lieferung enthält einen oder mehrere doppelwellige Umkartons, sowie kleinere Kartons zum Befüllen mit dem Porzellan. Ebenso enthalten sind bereits frankierte Rücksendeetiketten, Füllmaterial, sowie diese Anleitung.

2.   Ein großer Karton oder mehrere?

In dem großen doppelwelligen Karton befinden sich viele kleinere Kartons zum Befüllen. Bei großen Sets, kleben 2 doppelwellige Kartons aneinander. Für den Rückversand an uns ist es wichtig die beiden Kartons wieder zu trennen, da sonst das Gesamtgewicht überschritten wird. Es liegen ausreichend Rücksendeetiketten hierfür der Lieferung bei.

3.   Auf die Beschriftung der kleinen Kartons achten!

Wir geben uns Mühe, für jedes Einzelteil einen passenden Karton bereitzustellen. Die (kleinen) Kartons sind beschriftet und es sollte sich für jedes Teil des Sets ein Karton finden.

4.   Kleine Kartons richtig befüllen

Füllen Sie die Kartons entsprechend der Beschriftung. Meist passen bspw. 6 Tassen, Untertassen, Kuchenteller, Speiseteller usw. hinein. Füllen Sie Kartons mit Tellern immer mit einem Artikel, dann ein Zwischenboden (im entsprechenden Karton) und dann wieder einem Artikel. Verpacken Sie bei Kannen oder Dosen immer den Deckel separat von dem Unterteil.

5.    Ein Teil passt nicht in den vorgesehenen Karton

In diesem Fall, dass ein Teil nicht in den Karton passt oder es keinen vorgesehenen Karton gibt, verpacken Sie das Teil so gut wie möglich zum einen mit dem enthaltenen Füllmaterial und gerne auch mit zusätzlichem Material, dass Ihnen zur Verfügung steht (Zeitung, Luftpolsterfolie, etc…).

6.   Karton verschließen und Versandetikett anbringen

Der Inhalt im Karton darf nicht lose sein oder rutschen. Füllen Sie das Paket ausreichend. Kleben Sie ebenso den Karton gut an den Kanten mit Klebeband zu, so dass er für den Versand optimalen Schutz bietet. Das Versandlabel muss auf die größte Fläche des Kartons. Das Versandlabel ist bereits ausreichend frankiert, es ist keine Zuzahlung nötig!

7.   Das Paket zurücksenden

Das Paket kann per DHL zurückgesendet werden. Geben Sie es in der Post ab. Tipp: Wenn Ihr Briefträger nicht gerade mit dem Fahrrad unterwegs ist und ausreichend Platz im Auto hat, dann nimmt er das Paket auch an Ihrer Haustür entgegen. Das spart den Weg zur Post!